fbpx

Как оплатить заказ Faberlic

Как оплатить заказ Фаберлик Украина

Как оплатить заказ Faberlic Украина

Как оплатить заказ Фаберлик Россия

Как оплатить заказ Faberlic Россия

Как оплатить заказ Фаберлик Беларусь

Как оплатить заказ Faberlic Беларусь

Как оплатить заказ Фаберлик Казахстан

Как оплатить заказ Faberlic Казахстан


Личный счет Консультанта Faberlic

Личный счет – это виртуальный кошелек Консультанта, в котором хранятся денежные средства, предназначенные для оплаты заказов. Срок хранения денежных средств не ограничен.

Как пополнить Личный счет Faberlic (видео)

Оплатить заказы можно только через личный счет. Чтобы проверить состояние личного счета, войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Мой счет»:

Перед вами откроется следующее окно:

В разделе «Состояние счета» для вашего удобства представлена информация по Личному счету с разбивкой по валютам (1):

  • «Доступно»: отображаются доступные суммы;
  • «Моя ОС» (объемная скидка:) суммы объемных скидок;
  • «К оплате»: суммы по неоплаченным заказам.

Нажав на кнопку Состояние счета Faberlic, которая находится рядом с доступной суммой, вы узнаете, каким способом был пополнен Личный счет:

Состояние счета Faberlic

Если вы формировали заказы в различных валютах, в блоках «Моя ОС» и «К оплате» суммы также будут представлены с соответствующей разбивкой.

Если вы хотите сделать заказ в стране, валюта которой отличается от вашей, необходимо перечислить на личный счет сумму в соответствующей валюте, достаточную для оплаты заказа.

Неоплаченные заказы

В данном блоке вы найдете такую важную информацию о неоплаченных заказах, как номер заказа, его статус, сумма заказа и прочее. Также вы сможете:

  • просмотреть карточку заказа с помощью кнопки, отмеченной цифрой 5;
  • отредактировать заказ с помощью кнопки №4;
  • оплатить заказ, нажав на кнопку 6.

История движения денег

Представлены данные о движении денежных средств:

  • Дата заказа;
  • Номер операции (заказа);
  • Признак операции: История движения денег Faberlic - расход средств, История движения денег Faberlic - пополнение счета;
  • Описание операции: заказ, пополнение счета или претензия;
  • Тип средств: денежные средства или объемная скидка;
  • Сумма платежа.

Пополнение счета онлайн (2)

В блоке представлен перечень наиболее популярных видов пополнения счета онлайн. Нажав на кнопку «Все способы пополнения», вы сможете ознакомиться с доступными в настоящее время способами пополнения Личного счета.

Ошибки при пополнении счета Faberlic

Если деньги не поступили на Ваш лицевой счет, для начала рекомендуем внимательно изучить квитанцию и проверить данные платежа.

1. Если регистрационный номер в квитанции указан неверно, необходимо обратиться в «Обратную связь» (в Личном кабинете) с просьбой перевести деньги на Ваш счет:

  • в разделе «Обратная связь» выберите раздел «Бизнес», подраздел «Вопросы по финансам»;
  • в теме обращения укажите тему «Ошибка платежа»;
  • введите следующий текст «При оплате заказа мной был ошибочно указан неверный регистрационный номер. Прошу перевести деньги на мой номер Консультанта. Данные платежа: (укажите дату оплаты, название и номер терминала, сумма платеж и др.)»;
  • прикрепите файл с фотографией или скан-копией квитанции.

После проверки данных денежные средства будут зачислены на Ваш счет.

2. Если в квитанции регистрационный номер указан верно, необходимо обратиться в техническую поддержку терминала по номеру телефона, указанному на чеке, либо по номеру телефона круглосуточной технической поддержки платежной системы.

3. Если платежная система перевела денежные средства в Компанию, но они не поступили на Ваш счет, необходимо также обратиться в «Обратную связь» (в Личном кабинете). В заявке укажите информацию о том, что регистрационный номер в квитанции указан верно и обязательно прикрепить скан-копию квитанции об оплате.

Обратите внимание, что оплата заказов при наличии средств на Вашем Личном счете автоматически не выполняется. После пополнения счета в Личном кабинете перейдите в раздел «Мой счет», выберите неоплаченный заказ и выполните следующие действия:

  • нажмите кнопку «Оплатить»;
  • подтвердите оплату;
  • нажмите кнопку «Утвердить все»;
  • подтвердите действие.

Система сообщит, что действие выполнено успешно. Только после этого Вы сможете получить Ваш заказ.

Социальные сети

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях.

Top